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常见问题

  1. 团购是什么?

    团购就是组织一定的人数在某时间段一起购买某产品,只要凑够最低团购人数就能享受超低折扣。入驻一城一品生活网的商家都支持1人成团,也就是只要有1个人购买,那么团购就算成功,即可享受团购价。

  2. 今天的团购看起来不错,怎么购买?

    只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮,根据提示下订单付费购买即可。您将得到一城一品手机客户端自动生成的手机团购券通知,当然你可随时查看“我的团购券”页面。下载手机客户端,购买快人一步!!

  3. 团购有哪些支付方式?


    你也可以提前充值到你的一城一品余额账号,方便直接购买。目前支持支付宝在线支付。

  4. 团购成交后,我还能购买么?

    团购成交后,仍可以继续购买,直到团购截止时间。但是请注意个别团购有数量上限,卖完为止。

  5. 如果参加团购过期怎么办?

    如果你购买的团购券已经过了有效期,您还没有使用,那么我们将会把你已支付的款项,立即返还您的账号,您不会有任何损失。如果您很希望这次团购成交,邀请您的朋友一起来购买吧~ 当然也有部分产品是不支持过期退款的,请购买是仔细查看所购商品的使用规则。

  6. 什么是一城一品团购券,怎么使用?

    当团购成功后,您将在“我的团购”页面中获得团购券编码。当您去商家消费时,下载客户端,在手机客户端出示我的券号即可,提供一城一品团购券即可(每单团购券只可使用一次)。

  7. 使用一城一品团购券时,能同时享用其他优惠么?

    一般不可以。如果可以,我们会在团购提示里特别说明。也可以提前给商家打电话预约。

  8. 我购买的一城一品团购券,可以给其他人使用么?

    当然可以,告诉他团购券编码和密码即可!马上参与团购,给他/她一个惊喜吧 :)

  9. 我忘了登录账号怎么办?

    还记得您的注册邮箱吗?注册时我们发送给您的确认信息里有您的账户信息,去那找找。您也可以按照“忘记密码”的步骤进行找回,在系统恢复的邮件中会附带您的登录账号。

  10. 我忘了登录密码怎么办?

    进入登录界面,注意到右侧的“忘记密码”提示框了吗?按照步骤即可完成密码重设。如您没有立即收到邮件,请耐心等待,也可以去您的邮件垃圾箱找找。 如有任何疑问,请联系我们的在线客服,客服电话:4000-121-131

  11. 我购买了一城一品团购券,如何使用?

    购买成功后,您会收到手机客户端自动生成一城一品团购券,里面包含一城一品团购券密码,您也可以在苹果市场或者安卓360手机助手/腾讯应用宝/百度手机助手下载一城一品手机客户端,登录一城一品生活网,点击主页右上方“我的团购” “我的团券”查看已购买的商品信息,您直接到指定商家出示团购券密码即可进行消费。注意:有些商品的消费有时间限制,请认真阅读商品信息。

  12. 购买成功后我还没有收到券号!

    没关系,点击网页右上方“我的团购”登录,在“我的团券”中找到您已经购买的商品,记下它的团购券密码就可以去商家消费了;或者用手机把编号拍成照片直接拿到商家前台使用。下载一城一品手机客户端,点击我的优惠券直接查看使用

  13. 我后悔了,退款行吗?

    除非商品信息特别注明,我们都支持7天无条件退款,申请退款后,您可以登录“我的团购”“我的账户”进行查看。但我们一般不能给任何已购买一周以上的团购券退款,除非购买时发生技术性错误,或者您能提供一个有说服力的理由,您可以联系我们的在线客服,客服电话:4000-121-131

  14. 如果我购买的优惠商品的商家倒闭了怎么办?

    一城一品商家都是经过精挑细选的,如若发生此种结果,并导致您不能成功使用一城一品团购券,请您及时联系我们,我们保证全额退还您所付款项。


  15. 什么是一城一品当日达?

    当日达:是一城一品自办同城快递服务,凡是在一城一品商城购买的实物,一城一品免费配送。每日17点开始配送当日订单,17点以后下单须次日17点配送。同时给大家惊喜的是开通货到付款服务,让您购物更放心、更便捷。

  16. 如何在一城一品生活网组织团购?

    非常简单! 请联系我们的在线客服,或拨打客服电话:13319121131,您也可以登录我们的主页,在“商务合作”那一栏里进行提交,我们会主动与您取得联系。



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